当前位置 | 江苏快3官网| 门店运营
2017-03-13 18:48:54

抓心理用技巧 销售成功率达90%

 

  俗话说:“知己知彼,百战不殆”。在销售的过程中,门店及其销售人员必须对顾客的购买心理了如指掌,因为充分了解和掌握顾客的购买心理,并采取相应技巧是促成销售的重要因素。

 

 

  一、了解顾客心理,掌握销售技巧

  ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;

  ②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;

  ③没有不对的顾客,只有不好的服务;

江苏快3官网  ④卖什么不重要,重要的是怎么卖;

  ⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。

 

  二、销售中突出自我优势

  顾客问:“你们和A品牌比较有什么优势?”如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱了!建议销售员反问:“您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,它的哪方面让您最满意,为什么?”回答完毕,然后销售员方可淡定地说:“我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......”

 

  三、交叉销售与关联销售

江苏快3官网  在美国的一家超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售。

 

 

  四、利用强大的潜意识

  饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。因此,在销售中要营造气氛,在潜意识里影响顾客进行消费。

 

  五、为什么商品价格末位是“9”

江苏快3官网  一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。

 

  六、便利店里的“陷阱”

  1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

  2、相互关联的物品要摆在一起:激发需要,让你多买一点。

  3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

 

 

  销售是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。因此,门店及其销售人员要学会掌握顾客心理,不仅要加强销售员的销售技巧,同时在日常门店设置中也要充分利用顾客心理,达成销售目的。

 



自由自在 | 在线手册 | 招贤纳才 | 联系我们 | 客服专区 | 加入我们 | 进口食品 | 珍珠奶茶 | 手工冰淇淋 | 手工巧克力 | 港梅小铺

江苏快3官网Copyright2005-2011 并保留所有权利

法律顾问:广东广之洲律师事务所(原名广州市律师事务所)范金宏律师.马兴旺律师